常见问题解答
听力测试需要多长时间？
完整的听力评估（纯音测听含报告）大约需要45分钟，包括咨询、耳镜检查、测听以及详细结果讨论。.
考试会痛苦或侵入性吗？
完整的听力评估（纯音测听含报告）大约需要45分钟，包括咨询、耳镜检查、测听以及详细结果讨论。.
请问你们接受直接上门吗？
不。您将在隔音室内通过入耳式耳机收听一系列柔和的音调，并在听到它们时做出反应。整个过程完全无痛且无创。.
我可以带家人或护理员陪我一起接受听力评估吗？
为了能全身心投入地为您提供临床诊疗，强烈建议您预约。请通过 WhatsApp 联系我们，我们通常会在当周为您安排就诊，而移除耳垢通常可在当天安排。.
我应该提前多久到预约地点？
是的，我们鼓励这样做，特别是对于听力评估。咨询中有两个人一起会更容易理解技术性的谈话内容，并且之后也更容易进行讨论。助听器试戴也可以让你们两人都有机会体验到更好听力带来的更佳沟通效果。.
我第一次就诊需要带什么？
提前5到10分钟到达即可。阿德尔菲酒店的底层大堂和电梯可到达地下层、地面层和3层。.
听力损失的主要类型有哪些？
有三种主要类型的听力损失。感音神经性听力损失是由于内耳或听觉神经受损造成的——这是最常见的，通常是由于衰老引起的，并且通常是永久性的，尽管通常可以通过助听器有效管理。传导性听力损失发生在声音无法到达内耳时，通常是由于耳垢、积液或中耳疾病引起的，并且通常可以治疗。混合性听力损失包括两者的因素。您的听力师将在纯音测听测试中确定类型，并解释对治疗方案意味着什么。.
什么是突发性耳聋？
SSNHL（暴发性耳聋）是指单侧耳在短时间内出现的听力丧失，通常是立即被察觉到的。可能伴有耳部饱胀感、耳鸣或眩晕。SSNHL可能发生在患上呼吸道感染（如感冒或流感）之后，但也可能在没有任何预兆的情况下发生。SSNHL被视为一种医疗急症——治疗在72小时内开始，效果最佳。如果您怀疑自己患有SSNHL，请立即前往最近的急诊部门。.
听力损失会导致耳鸣吗？
是的。当内耳或听神经受损时，大脑通常会通过产生自身的声音来进行补偿——这种声音通常被感知为铃声、嗡嗡声或嘶嘶声。这就是为什么耳鸣和听力损失经常同时出现。 通过佩戴经过适当调试的助听器来治疗潜在的听力损失，通常可以减轻耳鸣感，而且许多现代助听器还内置了缓解耳鸣的功能。.
听力损失可以治愈吗？
这取决于病因。传导性听力损失通常是可逆的——例如，由耳垢、积液或中耳炎引起。感音神经性听力损失通常无法治愈，但可以通过助听器有效管理，在严重的情况下，可以通过人工耳蜗植入。在得到适当的支持下，大多数感音神经性听力损失者能够继续清晰地听见并轻松地交流。.
老年性听力损失通常在多大年龄开始？
年龄相关性听力损失（老年性耳聋）通常在50岁后开始显现，但对于长期暴露于噪音环境中的人群，30岁起就可能出现早期征兆。 研究表明，多达88%的60岁以上新加坡人存在不同程度的听力损失。由于听力下降是一个渐进的过程，许多人并未意识到自己已受影响，往往是身边的人，如配偶或子女，最先察觉到这一变化。.
如何延缓或减少与年龄相关的听力损失？
虽然衰老本身不能逆转，但一些习惯有助于保护听力更长时间：
- 请将耳机音量保持在最大音量的50%以下。.
- 在嘈杂的环境中使用耳部防护（如耳罩或耳塞）（动感单车/尊巴课程、音乐会、建筑工地、乐队演奏）。.
- 管理慢性病——糖尿病、血压和胆固醇都会影响内耳循环。.
- 仅在医生的监督下服用耳毒性药物。.
- 从60岁开始定期进行听力检查。.
我什么时候应该去看听力师？
无论哪个年龄段，如果您发现在嘈杂环境中难以跟上对话，经常要求.
如果您的听力听起来模糊不清，可能意味着以下几种情况：
1. **耳垢堆积:** 这是最常见的原因之一。耳垢（耳屎）过多或过硬会堵塞耳道，导致声音无法顺畅地传到鼓膜，从而引起听力下降和听觉模糊。
2. **中耳感染（如感冒或鼻窦炎引起）:** 感冒、流感或鼻窦炎可能会导致中耳积液，或者咽鼓管（连接中耳和鼻咽部的管道）发炎肿胀，从而影响鼓膜和听小骨的正常振动，导致听力模糊。
3. **突发性耳聋:** 这是一种原因不明的、突然发生的听力损失，通常只影响一只耳朵。其症状可能包括听力突然下降、耳鸣、眩晕和耳闷感。这是一种医疗急症，需要立即就医。
4. **耳部损伤:** 鼓膜穿孔、听小骨损伤或内耳（耳蜗）损伤都可能导致听力模糊。
5. **梅尼埃病:** 这是一种内耳疾病，通常影响一只耳朵，其典型症状包括复发性眩晕、耳鸣、耳闷感以及波动性的听力下降。
6. **听觉神经瘤:** 这是一种生长在听觉神经上的良性肿瘤，虽然不常见，但会压迫听觉神经，导致听力逐渐下降、耳鸣，有时也会出现听力模糊。
7. **其他原因:** 某些药物（如某些抗生素或化疗药物）可能对听力有副作用。此外，某些全身性疾病（如高血压、糖尿病、甲状腺问题）也可能间接影响听力。
**建议:**
如果您的听力突然变得模糊，或者这种状况持续存在并影响您的日常生活，**强烈建议您尽快咨询医生或听力师**。他们可以通过专业的检查来确定具体原因，并为您提供合适的治疗方案。自行诊断和治疗可能会延误病情。
听力模糊——感觉像在水下或戴着耳塞——可能由多种原因引起。常见原因包括耳垢堆积、感冒或鼻窦感染引起的鼓室积液，或轻度耳部感染，这些通常都可以治疗。更严重的原因包括突发性感音神经性听力损失、慢性感染或神经损伤。如果听力模糊突然发生，请立即就医。.
鼻窦感染会导致耳痛或听力损失吗？
是的，暂时性的。咽鼓管连接鼻窦和中耳，因此鼻窦发炎会扰乱压力调节，引起耳闷、疼痛或听力下降。轻度病例可在几天内缓解；严重病例可能需要几周。如果鼻窦感染清除后症状仍然持续，可以进行听力测试以排除潜在问题。.
耳毒性
耳毒性是指某些药物或化学物质（包括一些化疗药物、氨基糖苷类抗生素、袢利尿剂和高剂量阿司匹林）对内耳造成的损伤。这些损伤可能导致听力损失、耳鸣或平衡问题，而且通常是不可逆的。如果您正在长期服药并注意到听力变化，请.
儿童有耳毒性风险吗？
是的，特别是儿童因慢性感染而长期服用抗生素或因癌症而接受化疗。建议在整个治疗过程中定期进行听力监测，以便及早发现任何变化并通知护理团队。.
耳硬化症是什么？
耳硬化症是中耳的骨骼异常增生，逐渐使镫骨——传导声音的微小骨骼之一——固定在原位，限制其活动。它通常会导致进行性加重的传导性听力损失，常常始于一只耳朵，然后发展到另一只耳朵。它很大程度上是遗传性的，并且在女性中更常见。治疗选择包括助听器，或者在某些情况下，由耳鼻喉科医生进行镫骨手术。.
耳硬化症可以预防吗？
不能。由于其病因主要是遗传性的，而非与生活方式相关，因此耳硬化症无法预防。然而，通过定期的听力评估进行早期诊断，可以实现更早的治疗和更好的长期效果。.
迷路炎
迷路炎是内耳迷路的炎症，通常由病毒或细菌感染引起。它通常会引起眩晕、单侧听力下降、耳鸣和恶心。大多数病例会在一到两周内自行缓解，但完全康复可能需要长达六周。持续的眩晕或明显的听力下降应由耳鼻喉科医生或听力师进行评估。.
眩晕、头昏和眩晕症之间的区别是什么？
这三个词语经常被互换使用，但它们描述的是不同的感觉。头晕（giddiness）是指一种普遍的头轻脚重或不稳定的感觉。晕眩（dizziness）是一种更广泛的症状，可能包括头轻脚重、失去平衡或漂浮感。眩晕（vertigo）是一种你或周围环境在旋转的特定感觉，几乎总是指向内耳或中枢神经系统的原因，如良性阵发性位置性眩晕（BPPV）、梅尼埃病或迷路炎。区分这些很重要，因为潜在的病因——以及治疗——是不同的。.
如果你突然感到头晕，你应该：
停下你正在做的事情，坐下或躺下，直到感觉消失。如果你不能躺下，就.
您应该何时去看医生以诊断头晕？
如果头晕突然发生、严重、持续或不明原因——尤其是伴随以下任何症状时，请立即就医：
- 突发剧烈头痛
- 听力突然改变
- 复视、言语不清或意识模糊
- 胸痛、昏厥或心律不齐
- 面部麻木或无力
- 走路困难或持续呕吐
这些组合可能表明存在需要紧急评估的严重潜在疾病。.
头晕与听力损失或耳鸣有关吗？
是的——平衡和听力共享相同的内耳和神经通路，因此相同的情况会同时影响两者。内耳感染、梅尼埃病、耳毒性药物和听神经瘤都可能同时引起头晕、听力损失和耳鸣。如果您出现其中两种或多种症状，全面的听力学评估有助于确定它们是否共享潜在病因。.
您适配哪些助听器品牌？
我们与四个值得信赖的合作品牌合作——Signia、Phonak、GN Resound 和 Starkey——它们因其技术、性能和持续支持而被选中。我们的建议将基于您的听力评估和生活方式需求。.
助听器评估包括什么？
一次 1.5 小时的初步咨询，将回顾您的听力评估、聆听环境和生活方式。我们将根据您的生活方式需求，详细介绍适合您的助听器选项，并在现实生活场景中试用助听器。如果您在 30 天内购买助听器，本次评估费用将全额退还。.
请问你们提供真耳测量（REM）服务吗？
是的。真实耳测量是助听器验配验证的重要工具——确保助听器可根据您独特的耳部解剖结构进行精确编程。在 The Hearing Room，每次助听器验配都包含必要的真实耳测量。.
你能重新编程我在别处购买的助听器吗？
是的。我们的重新编程服务支持西格尼亚（Signia）、福纳克（Phonak）、斯达克（Starkey）和瑞声达（ReSound）的助听器。 首次重新编程服务费用为 S$150 至 S$300，包含咨询、纯音听力测试、服务费及精细调试。后续重新编程服务费用为 S$150。.
佩戴助听器需要多长时间来适应？
这是因人而异的，但大多数患者在坚持每天佩戴（>10小时/天）2到4周后都能适应。大脑需要时间来重新学习如何解读放大的声音，因此客户需要严格遵守建议的佩戴时间。在整个适应期内，我们会提供定期的随访和听觉康复支持。.
助听器是防水的吗？
大多数现代助听器都具有防汗防水功能（IP68 级），但它们并非专为游泳或淋浴而设计。在您试戴助听器期间，我们会指导您如何进行日常保养。.
助听器能用多久？
大约 5 到 7 年，如果保养得当并定期维修。电池寿命取决于型号，可充电助听器通常一次充电可使用一整天。.
Signia、ReSound GN、Starkey 和 Phonak 之间的区别是什么？
这四个品牌都是世界领先的制造商，它们之间的区别在于声音处理方法、智能手机连接功能以及各自擅长的具体场景。我们会在您的助听器评估中详细讨论这些，以确保推荐能够反映您在现实生活中的需求。.
助听器能帮助治疗耳鸣吗？
是的，在听力损失是潜在原因的情况下。许多现代助听器都包含内置的耳鸣掩蔽功能。对一些患者来说，仅仅放大环境声音也能减轻耳鸣的感觉。我们需要进行全面的听力评估，以了解问题、潜在原因，并在咨询期间将其作为耳鸣管理策略的一部分进行讨论。.
助听器需要多久保养一次？
建议每 6 至 12 个月进行一次临床检查，包括设备清洁、根据需要更换耳垢过滤器以及软件更新。日常家庭护理（用软布擦拭，晚上晾干）也很重要。.
保修期外的助听器是否可以维修？
是的。保修期外的维修费用为每台设备 S$400。对于在其他地方购买的设备，若需进行常规保养和轻微调整，我们的标准服务费为 S$50。.
购买助听器之前可以试用吗？
是的，在您的听力评估和助听器评估之后，如有必要，我们可以安排一个试用期，让您在工作、家庭、家庭聚会、餐厅等真实环境中体验推荐的设备。带回家试用需要支付可退还的押金。.
助听器真的能帮助我理解对话，还是只会让声音变大？
现代助听器所能做的远不止放大声音。它们使用定向麦克风、降噪技术，以及日益增多的基于人工智能的处理来优先处理语音并减少背景噪音——其目的是减轻听力时的认知负担，从而使交谈，尤其是在嘈杂的环境中，变得不那么费力，更容易理解。当设备由专业临床医生正确调试、定期随访并持续佩戴时，效果最为明显。.
我可以将我的助听器连接到我的手机吗？
是的，我们诊所的大多数现代助听器都支持直接流式传输。通过“专为 iPhone 设计”(MFi) 功能，与 iPhone 的兼容性通常是最无缝的。Android 兼容性取决于手机是否支持助听器的音频流 (ASHA) 或蓝牙 LE 音频——三星和谷歌的较新机型通常效果不错。其他手机品牌可能会遇到性能时断时续的情况。我们将在评估期间确认与您特定手机的兼容性。.
在网上购买助听器安全吗？
我们不推荐这样做。助听器是医疗设备，需要根据您的具体听力状况进行准确验配，并经过专业调试和真实耳测验证，才能发挥其应有的效果。在线或非处方设备通常缺乏这种个性化编程和持续的微调，大多数用户最终都会因使用不足或不满意而退货.
新款助听器有哪些保修服务？
新的助听器通常附带制造商保修，时限为 2 至 4 年，涵盖制造缺陷。保修条款因品牌和技术级别而异——我们将在试戴时为您介绍您所选设备的具体条款。.
耵聍（耳垢）清除安全吗？
是的。该程序由经过培训的临床医生在直接耳镜观察下进行，采用安全、无创的冲洗技术。它比使用棉签、耳挖或非处方注射器自行清洁耳道更安全。.
会痛吗？
不，这个过程不会引起疼痛。大多数预约在20分钟内完成，许多患者惊讶于它的舒适和顺畅。.
我应该多久清洁一次我的耳朵？
对于大多数健康的耳朵来说，除了用肥皂和水清洗外耳（耳廓）之外，没有必要清洁耳朵。这是因为耳朵具有自然的自洁功能——耳垢会自行向外迁移。只有在出现症状时才寻求医疗帮助——例如，有堵塞感、听力下降或耳鸣。我们将进行耳镜检查以查看耳朵的状况，并仅在必要时建议进行冲洗。.
我可以在家使用棉签吗？
我们强烈建议’不要“这样做。大多数可靠的棉签品牌的第一个警告是”请勿将棉签插入耳道”。棉签倾向于将耳垢推入耳道深处，并可能损坏鼓膜。耳朵是自然自我清洁的——耳垢会自行向外迁移。如果耳垢引起症状，请前来就诊以进行评估。.
S$100费用包含哪些内容？
S$100 费用涵盖 20 分钟的就诊时间、S$25 耳镜检查及咨询费、手术本身以及术后复查。无论是一只耳朵还是两只耳朵需要治疗，费用均相同。.
我什么时候能被治？
耵聍清除通常当天即可进行，几乎总能在同一周内完成。请通过 WhatsApp 联系我们以确认可用性。.
我需要提前软化蜡吗？
建议在手术前至少提前两天开始使用任何信誉良好的药店都可以买到的非处方滴耳液。这有助于软化耳垢，方便清除。我们可以在您预约电话或WhatsApp咨询时提供建议。.
耳烛安全吗？
不。临床研究表明.
如果我的
在这种情况下，我们会推荐一位合适的专业人士为您进行微吸，因为对于鼓膜穿孔或耳部感染的客户，不建议进行灌洗。.
我能立刻恢复听力吗？
大多数情况下是的——患者反映一旦耳垢清除，听力就会立即改善。如果清除耳垢后听力仍然下降，我们将建议进行纯音测听检查以作进一步调查。.
为什么你们要收取助听服务费，而其他机构却提供免费的听力测试？
我们公布的费用反映了每次就诊所投入的时间、培训和临床设备。这使得每次咨询都能够成为一项全面的临床服务，配备听力师的全部注意力，并提供打印的临床报告，无论结果如何。这同时也符合我们不进行不必要的推销其他服务或设备的政策。.
助听器评估是否可以退款？
是的，如果在评估后30天内购买助听器，S$100助听器评估费可全额退还。.
您是否接受 medisave 或保险？
助听器目前在新加坡无法使用 Medisave 报销。一些私人保险计划可能涵盖诊断服务——我们可以提供详细的收据用于报销。我们建议您先与您的保险公司联系。.
助听器有付款计划吗？
是的。我们为大华银行（UOB）和华侨银行（OCBC）的信用卡提供最长12个月的0%免息分期付款计划。请在试穿咨询时向我们咨询。.
您是否提供公司或团体折扣？
是的，如需了解工作场所听力健康项目、筛查活动或团体咨询，请直接联系我们洽谈定制价格。.
您接受哪些付款方式？
我们接受现金、NETS、PayNow 以及主要信用卡（Visa、Mastercard 和 JCB）。花.
有隐藏费用吗？
不。我们的完整价目表公开发布在我们的网站和诊所。所有费用均预先报价，包括助听器设备，助听器设备根据所选型号和技术级别在试戴时单独报价。助听器定价也严格遵循制造商的建议零售价。我们也不收取商品及服务税 (GST)。.
居家咨询比诊所咨询贵吗？
是的。上门咨询的收费代码为S$200（而门诊咨询为S$25），这反映了上门诊疗所需的额外时间、交通以及便携设备。适合行动不便的患者。.
如果在别处购买的助听器，维修是否包含在内？
我们可为西格尼亚（Signia）、福纳克（Phonak）、斯塔基（Starkey）和瑞声（ReSoun）品牌的助听器提供维修服务，但仅限在诊所购买的设备，不包括网购设备。对于非“Hearing Room”品牌的设备，将收取S$50服务费，此外还需根据实际情况支付零部件费用或重新编程费用。所有费用将在开始维修前告知客户。.
听证会厅位于哪里？
我们的地址是：新加坡179803，科尔曼街1号，#03-21，阿德尔菲大楼。从市政厅地铁站（B或D出口）步行仅需3分钟即可到达。.
阿德菲酒店有停车场吗？
是的，阿德尔菲大楼设有地下停车场（B4层及以下为公共停车位）。请乘坐电梯至3层，走出大堂后向右转，再向左转，您就会看到我们位于#03-21号单元。.
我怎么坐地铁去那里？
在市政厅地铁站（东西线 EW13 / 南北线 NS25）下车，从 B 或 D 出口出站，然后向国家美术馆方向步行约 200 米。Adelphi 将在您的右侧。.
怎么乘
North Bridge Road 和 Stamford Road 附近有多个公交车站，均在步行范围内。公交线路包括 7、14、16、36、77、124、131、162、167、174 和 700 路。.
您的营业时间是？
周一至周五：上午 10:00 – 下午 6:00。周六：上午 9:00 – 下午 5:00。周日及公共假期：休息。强烈建议预约，以便我们能全身心地为您服务。.
请问周末有预约吗？
是的，周六上午9点到下午5点均提供预约。我们周日及公共假日不营业。.
诊所是否无障碍（带轮椅）？
是的。地下停车场和一楼均提供电梯通道。我们的诊疗室设计为可供轮椅进出。.
在我的预约期间，家属可以陪我一起进去吗？
当然，我们实际上鼓励这样做。有家人在场，有助于理解技术性对话，并在事后讨论结果。这也有助于患者了解改善听力的好处。.
我可以重新安排或取消我的预约吗？
是的。如果可能，请至少提前 24 小时通知我们，以便我们将您的预约时段提供给其他患者。请通过 WhatsApp 联系 +65 9726 0919 取消或重新安排。.
在非营业时间如何联系诊所？
通过WhatsApp（+65 9726 0919）或电子邮箱 enquiry@thehearingroom.com.sg 发送消息。我们会在诊所营业时间内回复，通常在一个工作小时内。.
有什么新冠或健康方面的预防措施？
我们遵循卫生部当前指南。如果您在预约当天感觉不适，请重新预约，我们很乐意为您安排。.